Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web

Última actualización: 20 de marzo, 2026

Estos Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web (en adelante, los

El Sitio Web es operado por [NOMBRE LEGAL / RAZÓN SOCIAL PENDIENTE], comercialmente identificado como Álbora Centro de Psicología (en adelante, Álbora o el Titular), con RFC [RFC PENDIENTE], con domicilio en Calzada Mauricio Fernández Garza 217, Int. 9, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220, correo electrónico contacto@alborapsicologia.com y teléfono +52 81 2321 6056.

Al acceder, navegar o utilizar este Sitio Web, la persona usuaria acepta estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

1. Objeto del Sitio Web

El Sitio Web tiene como finalidad proporcionar información sobre Álbora Centro de Psicología, sus servicios, enfoques terapéuticos, especialistas, talleres presenciales y medios de contacto, así como facilitar que las personas interesadas soliciten información o sean redirigidas a canales externos de contacto o agendamiento.

A través del Sitio Web, la persona usuaria podrá, entre otras cosas:

consultar información sobre los servicios ofrecidos por Álbora;
conocer información general sobre especialistas y especialistas asociados;
solicitar información por medio de formularios o medios de contacto;
acceder a enlaces que redirigen a plataformas externas, incluyendo Doctoralia y WhatsApp.

2. Naturaleza informativa del Sitio Web

La información publicada en el Sitio Web tiene fines informativos y de orientación general. En ningún caso deberá entenderse como sustituto de valoración clínica, diagnóstico, tratamiento médico o psiquiátrico, atención psicológica personalizada, ni atención de urgencia.

El uso del Sitio Web no crea por sí mismo una relación terapéutica, médico-paciente o psicólogo-paciente entre la persona usuaria y Álbora o cualquiera de sus especialistas.

En caso de crisis, urgencia médica, urgencia psiquiátrica o cualquier situación que requiera atención inmediata, la persona usuaria deberá acudir a los servicios de emergencia o a la institución correspondiente y no depender del Sitio Web como canal de atención urgente.

3. Servicios y contratación fuera del Sitio Web

Álbora ofrece servicios de consulta psicológica con distintos enfoques terapéuticos, atención psiquiátrica y talleres presenciales. Sin embargo, el Sitio Web no procesa pagos ni agenda citas directamente.

La solicitud de citas, el contacto con especialistas, la consulta de disponibilidad, la confirmación de honorarios y, en su caso, la contratación de servicios, podrá realizarse por medios externos, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

perfil de Álbora en Doctoralia;
WhatsApp;
otros medios de contacto indicados por Álbora.

Los talleres presenciales, consultas y demás servicios se pagan fuera del Sitio Web, conforme a las indicaciones que en cada caso proporcione Álbora o el especialista correspondiente.

4. Honorarios y formas de pago

A través del Sitio Web, la persona usuaria podrá, entre otras cosas:

consultar información sobre los servicios ofrecidos por Álbora;
conocer información general sobre especialistas y especialistas asociados;
solicitar información por medio de formularios o medios de contacto;
acceder a enlaces que redirigen a plataformas externas, incluyendo Doctoralia y WhatsApp.

5. Cancelaciones, reagendaciones y cargos aplicables

Las políticas de cancelación, reagendación y cualquier cargo aplicable serán informadas a la persona usuaria al momento de agendar con el especialista o mediante la plataforma o canal correspondiente.

Dado que el proceso de agendamiento y coordinación de servicios puede realizarse a través de medios externos al Sitio Web, la persona usuaria reconoce que dichas políticas pueden depender del especialista tratante, del tipo de servicio o del canal utilizado para concretar la cita.

6. Personas menores de edad

El Sitio Web está dirigido principalmente a personas mayores de edad. No obstante, Álbora puede ofrecer servicios para adolescentes o personas menores de edad, siempre que ello ocurra con la autorización, solicitud, intervención o acompañamiento de padre, madre o tutor legal, según corresponda.

Las personas menores de edad no deberán proporcionar datos personales por cuenta propia a través del Sitio Web sin la participación de su padre, madre o tutor. Cualquier solicitud de servicios para menores estará sujeta a los requisitos legales, clínicos y administrativos que determine Álbora o el especialista correspondiente.

7. Obligaciones de la persona usuaria

La persona usuaria se compromete a utilizar el Sitio Web de manera lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones, absteniéndose de realizar actos que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o afectar los derechos de Álbora o de terceros.

Asimismo, la persona usuaria se obliga a:

proporcionar información veraz, completa y actualizada cuando use formularios o medios de contacto;
abstenerse de utilizar el Sitio Web para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe;
no introducir virus, bots, software malicioso o cualquier otro mecanismo que interfiera con el funcionamiento del Sitio Web;
no realizar actos que vulneren la seguridad, integridad o disponibilidad del Sitio Web;
no utilizar los contenidos del Sitio Web sin autorización, fuera de los supuestos permitidos por la ley o por estos Términos y Condiciones.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en el Sitio Web, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa textos, fotografías, videos, logotipos, marca, diseño, estructura, materiales de talleres, elementos gráficos y demás contenidos, son propiedad de Álbora y/o de sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Algunos elementos visuales o recursos gráficos pueden provenir de terceros, incluyendo bancos de recursos con licencias de uso comercial, como Freepik o Envato, utilizados conforme a sus licencias correspondientes.

La persona usuaria podrá visualizar el contenido del Sitio Web únicamente para uso personal e informativo. Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, transmitir, comercializar, explotar o crear obras derivadas del contenido del Sitio Web sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.

9. Enlaces, plataformas y servicios de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces, botones, integraciones o redirecciones a sitios, plataformas o servicios de terceros, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa Doctoralia, WhatsApp y el sitio web de proveedores.

Álbora no controla ni garantiza la disponibilidad, contenido, políticas, funcionamiento o medidas de seguridad de dichos terceros, por lo que el acceso y uso de esas plataformas se realiza bajo responsabilidad de la persona usuaria y conforme a los términos, condiciones y avisos de privacidad aplicables a cada tercero.

La inclusión de enlaces o referencias a terceros no implica afiliación, respaldo o responsabilidad de Álbora respecto de los servicios o contenidos ofrecidos por dichos terceros, salvo que expresamente se indique lo contrario.

10. Exactitud de la información

Álbora procura que la información contenida en el Sitio Web sea clara, útil y razonablemente actualizada. No obstante, no garantiza que todo el contenido se encuentre permanentemente completo, exacto, actualizado o libre de errores.

Álbora podrá modificar, actualizar, corregir o eliminar contenidos del Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso.

11. Disponibilidad del Sitio Web

Álbora no garantiza que el Sitio Web estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. El funcionamiento del Sitio Web puede verse afectado por labores de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas del servidor, caso fortuito, fuerza mayor o situaciones atribuibles a terceros.

Álbora se reserva el derecho de suspender, limitar, modificar o interrumpir total o parcialmente el Sitio Web, temporal o definitivamente, sin necesidad de previo aviso.

12. Limitaciones y exclusión de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Álbora no será responsable por daños o perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

el uso o imposibilidad de uso del Sitio Web;
errores u omisiones en los contenidos;
la interrupción, suspensión o falta de disponibilidad del Sitio Web;
decisiones tomadas por la persona usuaria con base en la información general publicada en el Sitio Web;
fallas, actos u omisiones de plataformas o servicios de terceros;
problemas de conexión, dispositivos, navegadores o servicios de internet utilizados por la persona usuaria.

La persona usuaria reconoce que parte de la experiencia de navegación y de la eventual contratación de servicios depende también de factores externos o de su propio actuar, incluyendo la correcta captura de datos, el uso de canales externos de contacto y su disponibilidad de conexión o medios tecnológicos.

13. Uso prohibido

Queda estrictamente prohibido utilizar el Sitio Web para:

realizar actividades ilícitas o contrarias a la moral, el orden público o las buenas costumbres;
vulnerar derechos de propiedad intelectual de Álbora o de terceros;
obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas, bases de datos o funcionalidades del Sitio Web;
interferir con la operación del Sitio Web por medios automatizados o maliciosos;
suplantar identidades o proporcionar información falsa a través de formularios o medios de contacto.

Álbora podrá restringir o bloquear el acceso al Sitio Web cuando detecte un uso indebido, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web se regirá por el Aviso de Privacidad correspondiente de Álbora. El uso del Sitio Web implica que la persona usuaria reconoce haber tenido la posibilidad de consultar dicho aviso.

15. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Álbora podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el Sitio Web.

Se recomienda a la persona usuaria revisar periódicamente la versión vigente de estos Términos y Condiciones antes de utilizar el Sitio Web o enviar información por medio del mismo.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y, en lo conducente, a las leyes del Estado de Nuevo León.

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia relacionada con estos Términos y Condiciones o con el uso del Sitio Web, las partes se someten a la jurisdicción de las autoridades competentes de San Pedro Garza García, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, salvo disposición legal imperativa en contrario.

17. Información del contenido

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, la persona usuaria podrá contactar a Álbora a través de:

Álbora Centro de Psicología
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